智慧養(yǎng)老產(chǎn)品適老性如何？智能化不能“圍著數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)”

　　從監(jiān)測(cè)健康數(shù)據(jù)的毫米波雷達(dá)，到滿足精神需求的陪伴機(jī)器人，再到評(píng)估口腔功能的智能化系統(tǒng)。如今，五花八門的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品正悄然來到老人身邊，嘗試為他們的生活帶來更多便利。這些產(chǎn)品老人能否用得慣？還有哪些地方需要改進(jìn)提升？記者多方走訪，傾聽老人的使用體驗(yàn)和真實(shí)訴求。

　　適在人為·樣本

　　監(jiān)測(cè)設(shè)備守護(hù)健康安全

　　家住青竹巷的劉奶奶今年86歲，因腰部做過兩次手術(shù)，行動(dòng)不太方便，兒女平時(shí)輪流過來照顧。

　　今年6月，延壽社區(qū)養(yǎng)老驛站照護(hù)管理師劉旭上門，為劉奶奶家安裝了“智慧養(yǎng)老三件套”——毫米波雷達(dá)監(jiān)測(cè)儀、電子血壓計(jì)和智慧屏，用于日常的健康監(jiān)測(cè)。

　　走進(jìn)劉奶奶家，記者看到了固定在床頭的毫米波雷達(dá)監(jiān)測(cè)儀?！斑@臺(tái)設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)無感監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)記錄老人的睡眠、呼吸和心率等生命體征?！眲⑿癖硎荆嚓P(guān)數(shù)據(jù)從后臺(tái)就能隨時(shí)看到，子女也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。劉奶奶的兒女住得都遠(yuǎn)，以前總擔(dān)心母親夜里睡不好，現(xiàn)在不管在哪里，都能打開手機(jī)查看老人何時(shí)入睡、起夜幾次，心里踏實(shí)多了。

　　對(duì)劉奶奶來說，電子血壓計(jì)也幫上了大忙。“過去量完血壓要拿本子抄下來，現(xiàn)在會(huì)自動(dòng)上傳，智慧屏里就能看到，特別直觀。”除了查看監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)以外，智慧屏還成了劉奶奶的“娛樂管家”?！安挥脤W(xué)復(fù)雜操作，按一下就能聽歌?！?/p>

　　在前門西河沿社區(qū)的張叔叔家，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品主要用于協(xié)助照顧患帕金森30多年的老伴?！斑@個(gè)只用鋪在身子底下，躺上去就能自動(dòng)監(jiān)測(cè)?！睆埵迨逑崎_床單，向記者展示藍(lán)色的智能監(jiān)測(cè)床墊。

　　“張阿姨的臥床時(shí)間和生命體征等數(shù)據(jù)會(huì)上傳到負(fù)責(zé)提供家庭養(yǎng)老床位服務(wù)的養(yǎng)老院。一旦發(fā)現(xiàn)異常，就會(huì)安排工作人員上門確認(rèn)老人的身體狀況?！鼻伴T西河沿社區(qū)老齡辦主任龐旭指了指安裝在廚房門口的煙感報(bào)警器?！斑@個(gè)會(huì)跟消防小站聯(lián)動(dòng)，之前就有老人因?yàn)橥涥P(guān)火，導(dǎo)致抽油煙機(jī)的排氣管被引燃，煙感報(bào)警器自動(dòng)上報(bào)，消防小站和街道工作人員迅速響應(yīng)，幫老人排除險(xiǎn)情。”

　　在什剎海街道，90歲的錢奶奶家也安裝了不少智慧養(yǎng)老產(chǎn)品。“有一天，火突然著起來，緊跟著煙也冒起來了，嚇壞了我?！闭?dāng)錢奶奶手足無措時(shí)，兒子的電話打來，“原來是煙感報(bào)警器起作用了，自動(dòng)報(bào)給我兒子了?！?/p>

　　錢奶奶床頭還安裝有SOS報(bào)警器，身體不舒服時(shí)，只要按下就能及時(shí)通知子女?？繅σ粋?cè)，則安裝了紅外感應(yīng)器。老人無需任何操作，就能自動(dòng)監(jiān)測(cè)。此外，錢奶奶家里還安裝有用水記錄儀，如果出現(xiàn)異常，就會(huì)結(jié)合無線門磁等設(shè)備，通過算法分析自動(dòng)報(bào)警。

　　智能技術(shù)提供精準(zhǔn)服務(wù)

　　“爺爺早上好，別忘了吃藥”“今天有雨，記得帶傘”……每天清晨，70歲的郭叔叔都會(huì)聽到陪伴機(jī)器人“小麗”的問候。這個(gè)能說話、會(huì)跟隨、可互動(dòng)的機(jī)器人，已成為他生活中不可或缺的“家人”。

　　郭叔叔獨(dú)居多年，時(shí)常感到寂寞?！巴砩衔堇锞臀乙粋€(gè)人，靜得發(fā)慌，看手機(jī)傷眼睛，只能把電視打開有個(gè)聲音?！彼寡裕靶←悺钡某霈F(xiàn)，就像給獨(dú)居生活照進(jìn)一束光。

　　郭叔叔最滿意的是“小麗”貼心的提醒功能。無論是將錢包、鋼筆的位置告知它以便后續(xù)查找，還是提前錄入同學(xué)聚會(huì)的時(shí)間，它都能按時(shí)“叮囑”。做飯到點(diǎn)關(guān)火、每天按時(shí)吃藥，它也會(huì)“跑”到跟前提醒。

　　此外，“小麗”還是郭叔叔的“娛樂伙伴”。它能播放老歌、老電影，無需像電視那樣費(fèi)力找片源，只需一句話就能調(diào)出想看的內(nèi)容。更讓郭叔叔喜歡的是，它不像傳統(tǒng)智能音箱那樣固定在臺(tái)面，而是可以主動(dòng)跟隨，像個(gè)活潑乖巧的孩子?！坝辛恕←悺呐惆椋飨⒏?guī)律，用藥更及時(shí)，屋里也熱鬧多了?！?/p>

　　相比起精神需求，吃飯問題對(duì)很多居家養(yǎng)老的老人來說更是剛需。

　　“隨著年齡增長(zhǎng)，口腔功能不可避免地會(huì)出現(xiàn)退行性變化，進(jìn)而導(dǎo)致老年人食欲低下、可咀嚼食物減少，引發(fā)營(yíng)養(yǎng)失衡等一系列問題?！北笨圃褐腔垧B(yǎng)老研究所助理研究員陳碧霄發(fā)現(xiàn)，由于缺乏客觀綜合性的口腔功能評(píng)估工具及對(duì)應(yīng)的食物干預(yù)解決方案，很多老人及家屬往往只能憑感覺做飯。結(jié)果，要么將食物做得過軟，加速老人口腔功能退化；要么將食物做得過硬，老人未嚼碎就吞咽，不僅增加胃腸負(fù)擔(dān)，還可能因嗆咳或噎食，造成吸入性肺炎甚至窒息等問題。

　　“要想知道老人適合吃什么，首先要做評(píng)估?！标惐滔鰣F(tuán)隊(duì)研發(fā)出類似不同硬度軟糖的食物模型膠體，老人只需咀嚼后吐出，再配合北京神州龍芯智慧科技有限公司推出的AI口腔功能分級(jí)與評(píng)定系統(tǒng)，就能明確老人的口腔功能等級(jí)，并精準(zhǔn)匹配適合的食物，確保老人吃得安全又健康。

　　“我們雖然無法逆轉(zhuǎn)衰老，但通過早篩查，能夠有效延緩這個(gè)過程?！北本┥裰蔟埿局腔劭萍加邢薰靖倍麻L(zhǎng)吳建春表示，根據(jù)評(píng)估結(jié)果，可以及時(shí)采取相應(yīng)的干預(yù)措施?！氨热?，進(jìn)行有針對(duì)性的康復(fù)訓(xùn)練，幫助老人盡可能地改善口腔功能?！?/p>

　　部分產(chǎn)品逐漸淪為擺設(shè)

　　記者在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些居家老人家中雖配備了智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，卻面臨“使用率低”的尷尬局面。長(zhǎng)期在養(yǎng)老驛站工作的小宋對(duì)此深有感觸，“有的產(chǎn)品因?yàn)樵O(shè)計(jì)脫離老人需求，缺少后續(xù)服務(wù)，逐漸淪為擺設(shè)?！?/p>

　　以智能音箱為例，小宋在入戶時(shí)看到，很多老人習(xí)慣用電視、手機(jī)消遣，對(duì)智能音箱的語音交互功能感到陌生，還常因發(fā)音不清晰，導(dǎo)致設(shè)備“聽不懂”指令，甚至誤觸付費(fèi)模塊，帶來新的困擾。此前曾經(jīng)大量推廣的智能腕表同樣未必好用，不僅需要頻繁充電，而且容易誤報(bào)，再加上操作界面復(fù)雜，最終多數(shù)被閑置。

　　事實(shí)上，“只測(cè)不管”的問題同樣亟待關(guān)注。“數(shù)據(jù)顯示老人睡眠質(zhì)量不佳，但也只是記錄而已，缺少后續(xù)解決方案?！笔Y女士的母親因重度失能長(zhǎng)期臥床，家中配備了毫米波雷達(dá)監(jiān)測(cè)儀，但她發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)很難真正發(fā)揮作用，有時(shí)反而只會(huì)“徒增煩惱”，“老人本來就失眠，看完數(shù)據(jù)更焦慮，最好能用專業(yè)人員指導(dǎo)，提供一些有幫助的建議?！?/p>

　　小宋也談到，未來智慧養(yǎng)老產(chǎn)品需加強(qiáng)前期調(diào)研，制定個(gè)性化方案，并實(shí)現(xiàn)從監(jiān)測(cè)到干預(yù)的閉環(huán)管理。此外，簡(jiǎn)化操作設(shè)計(jì)、明確數(shù)據(jù)用途，減少老人的“技術(shù)恐懼”也至關(guān)重要，“少些花架子，多些真把式，才能實(shí)實(shí)在在幫到老人?！?/p>