老店關(guān)門(mén),新店要求再交錢(qián)才能健身 “昊朗健身”的會(huì)員該怎么辦?
央廣網(wǎng)北京8月8日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道,健身房裝修后更換運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),老會(huì)員得再交錢(qián)才能繼續(xù)健身的情況仍在出現(xiàn)。消費(fèi)者林先生是北京遠(yuǎn)洋未來(lái)廣場(chǎng)六層“昊朗健身”將近十年的老會(huì)員,去年他又花費(fèi)7000多元辦了三年的健身卡,可幾個(gè)月后這家健身房突然關(guān)門(mén)閉店,原因是健身房拖欠商場(chǎng)租金。
據(jù)了解,“昊朗健身”在2021年4月份更換了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),由原來(lái)的北京昊朗體育管理有限公司轉(zhuǎn)讓給了北京融生體育管理有限公司。半年后這家健身房就關(guān)門(mén)了。林先生說(shuō),閉店期間,北京遠(yuǎn)洋未來(lái)廣場(chǎng)曾在服務(wù)臺(tái)專(zhuān)門(mén)擺放了文字告示牌。上面寫(xiě)著:因?yàn)樽饧s到期,“昊朗健身”已經(jīng)撤店,由動(dòng)勵(lì)健身(北京)有限公司接手運(yùn)營(yíng),健身房更名為“動(dòng)勵(lì)健身”。更重要的是,告示牌上還承諾將承接原商家對(duì)于老會(huì)員未盡的服務(wù)???022年“動(dòng)勵(lì)健身”裝修好之后卻言而無(wú)信,不同意免費(fèi)接收老會(huì)員了。
消費(fèi)者林先生被告知,如果“昊朗健身”的老會(huì)員想要在“動(dòng)勵(lì)健身”繼續(xù)鍛煉,就要再花600元用于“激活”之前的會(huì)員卡。對(duì)于還剩余一年以上時(shí)間的會(huì)員,可以選擇在新店再辦一張年卡,這樣就可以把老卡的時(shí)間也加上,獲得兩年會(huì)員時(shí)間。另外,因?yàn)橐咔楹脱b修而耽誤的時(shí)間,則被忽略掉。
多數(shù)老會(huì)員對(duì)此不能接受。他們向北京遠(yuǎn)洋未來(lái)廣場(chǎng)投訴,商場(chǎng)方面表示,只能幫商家和消費(fèi)者之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。
林先生說(shuō),在維權(quán)期間,錯(cuò)綜復(fù)雜的公司變更關(guān)系讓會(huì)員們完全摸不著頭緒。之后,他也投訴到了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén),但事情并沒(méi)有得到解決。
記者了解到,對(duì)此,商場(chǎng)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō),即便商場(chǎng)起訴健身房的運(yùn)營(yíng)公司,可能也不會(huì)對(duì)消費(fèi)者有實(shí)質(zhì)性的幫助。
記者聯(lián)系到一名原“昊朗健身”的銷(xiāo)售經(jīng)理,目前他正任職于“動(dòng)勵(lì)健身”?!皠?dòng)勵(lì)健身”給老會(huì)員的解決方法就是交納健身卡激活費(fèi)。不僅如此,這家健身房的會(huì)員已經(jīng)接近飽和狀態(tài),在8月1日之前,不接受再交錢(qián)的老會(huì)員,就算以后想交也沒(méi)“機(jī)會(huì)”了。
對(duì)此,北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任蘆云表示,消費(fèi)者交納了費(fèi)用去享受相應(yīng)的服務(wù)是合同所賦予的權(quán)利。但是經(jīng)營(yíng)主體之間發(fā)生了變化,后來(lái)承接的主體基于自己的成本需求重新要求消費(fèi)者交錢(qián),這種成本不應(yīng)該附加到消費(fèi)者身上,更不應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者的選擇或者服務(wù)和使用產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。依據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定,商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)公示店面的租賃期限,包括當(dāng)?shù)昝嬉l(fā)生轉(zhuǎn)移變化的時(shí)候也應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者公示,否則也要承擔(dān)一定的責(zé)任。
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