“以前來(lái)辦事，遇到工作人員休假或者對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，還得打電話咨詢，特別耽誤時(shí)間?！泵琢质忻裱胱谄粘哒驹谑姓?wù)服務(wù)中心公安綜合窗口前，向記者講述著過(guò)去辦事的困擾。

　　這個(gè)窗口承擔(dān)著戶籍、身份證辦理等50余項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，一旦業(yè)務(wù)骨干因外出培訓(xùn)、請(qǐng)假等原因離崗，很容易影響群眾辦事效率。如今，這樣的煩惱已不復(fù)存在?！艾F(xiàn)在不管去哪個(gè)窗口，工作人員都熟悉業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度還好，辦事特別順暢。”央宗普尺的滿意評(píng)價(jià)，源于米林市全面推行的AB崗工作制度。

　　米林市公安局治安大隊(duì)?wèi)艏C窗三級(jí)警長(zhǎng)參曲介紹，按照AB崗工作制度要求，A崗人員因休假、執(zhí)勤或突發(fā)情況離崗時(shí)，會(huì)將業(yè)務(wù)完整交接給B崗人員，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)縫銜接，從根本上杜絕“人不在、事停辦”現(xiàn)象，確保戶籍服務(wù)“不斷崗、不缺位、零等待”。“我們還常態(tài)化開(kāi)展節(jié)假日、周末預(yù)約與延時(shí)服務(wù)，尤其針對(duì)鄉(xiāng)村群眾，全力做到‘一次辦結(jié)’，不讓群眾多跑腿?！眳⑶a(bǔ)充道。

　　AB崗制度的推行，不僅優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)，更推動(dòng)全市干部隊(duì)伍能力與工作質(zhì)效實(shí)現(xiàn)“雙提升”，辦公場(chǎng)景正悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變——干部從“專司一崗”向“一專多能”跨越，工作從“離崗即停擺”轉(zhuǎn)向“全程無(wú)縫銜接”。

　　走進(jìn)米林市委辦，參加工作13年的干部盧易萍正帶著年輕干部劉思琪熟悉業(yè)務(wù)。盧易萍是負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)、辦文辦會(huì)的A崗，劉思琪則是對(duì)應(yīng)的B崗?！癆崗前輩傳授的工作經(jīng)驗(yàn)讓我少走了很多彎路，幫我快速完成從學(xué)生到公職人員的角色轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在辦文、辦會(huì)以及設(shè)備調(diào)試等工作我都能獨(dú)立完成，日常業(yè)務(wù)和重點(diǎn)任務(wù)都能順暢推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接?！泵琢质形k一級(jí)科員劉思琪說(shuō)。

　　作為服務(wù)群眾的第一線，羌納鎮(zhèn)推行AB崗制度的成效同樣獲得群眾交口稱贊?！耙郧稗k事碰到熟悉業(yè)務(wù)的人不在，得等一兩天才能辦成?，F(xiàn)在隨時(shí)去都能辦，一個(gè)人不在，另一個(gè)人馬上接手，太方便了?！泵琢质星级蓫彺宕迕褙暩赂锌?。

　　羌納鎮(zhèn)下轄10個(gè)行政村，服務(wù)群眾2700余人，目前已有50名干部組成20多個(gè)AB崗對(duì)子?！癆B崗制度對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作至關(guān)重要，我們還在持續(xù)深化細(xì)化，尤其將這一制度延伸至村級(jí)工作，創(chuàng)新推行‘主包村領(lǐng)導(dǎo)+副包村領(lǐng)導(dǎo)’機(jī)制，讓各項(xiàng)工作推進(jìn)更順暢?！泵琢质星技{鎮(zhèn)黨委書(shū)記趙松松表示。

　　從政務(wù)大廳到機(jī)關(guān)單位，再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層，AB崗結(jié)對(duì)成為米林市創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的生動(dòng)實(shí)踐。自制度推行5個(gè)月以來(lái)，成效顯著。下一步，米林市將持續(xù)深化AB崗機(jī)制建設(shè)，不斷優(yōu)化培養(yǎng)路徑，助力干部在跨崗實(shí)踐中成長(zhǎng)成才，推動(dòng)全市各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的有序銜接。