2023年春運今日正式啟動，自1月7日至2月15日，為期40天，春運期間拉薩車站預計發(fā)送旅客12萬人次，日均3000人次，春運首日預計4327人次。

圖為旅客正在進站。記者 唐斌 王敏 旦增蘭澤 攝

　　拉薩火車站負責人介紹，節(jié)前以務工流、探親流、學生流、商務流為主；以青藏集團公司管內(nèi)拉薩至日喀則、林芝、西寧、格爾木方向客流較集中。節(jié)后第一高峰在春節(jié)假期過后，主要是探親人員返回工作崗位，主要方向以日喀則、林芝、山南、那曲、安多、格爾木、西寧客流為主；第二高峰期在正月十五過后，主要以學生流、務工流、探親流高度重疊，客流相對集中。記者在現(xiàn)場了解到，春運首日拉薩站開行至林芝、日喀則、上海、廣州、北京、成都西等方向多趟列車，切實滿足了旅客出行需求。

圖為拉薩車站的工作人員正在為旅客送上心愿便利貼。記者 唐斌 王敏 旦增蘭澤 攝

　　為打好春運攻堅戰(zhàn)，給廣大旅客提供最大的方便，拉薩火車站開展干部職工全員春運培訓，抓好旅客服務設施設備的全面排查和更新，對站內(nèi)的旅服系統(tǒng)、進出站閘機、客票系統(tǒng)等旅客服務設備進行了全面的逐一排查和整治，并做好客票系統(tǒng)的更新和升級，保證設備始終處于良好的運行狀態(tài)。針對成都、重慶等熱門車次旅客進站、購票的實際，拉薩火車站做好及時增開安檢通道、售票窗口以及檢票閘機等工作，確保旅客順利進站。同時，對重點旅客提供便民綠色通道服務，優(yōu)先安排專區(qū)候車、提前引導進站上車，切實為旅客提供優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨服務，踐行人民鐵路為人民的服務宗旨。

圖為西藏自治區(qū)書法家協(xié)會的書法家正在現(xiàn)場為旅客現(xiàn)場寫“?！薄Ｓ浾?唐斌 王敏 旦增蘭澤 攝

　　在保證旅客出行安全的基礎之上，今年春運期間，拉薩火車站創(chuàng)新推出便民利民惠民新舉措，全面提升客貨運服務質(zhì)量。針對因鐵路責任或不可抗力造成旅客退票，聯(lián)程車票可一并辦理退票，免收退票費以提升旅客購退簽票體驗；不斷改進學生鐵路出行服務，取消學生僅可在寒暑假期間購票的限制，學生旅客可以在一學年內(nèi)任意時間購買累計不超過4次學生優(yōu)惠票；不斷豐富服務消息推送渠道和內(nèi)容，完善鐵路12306消息通知機制，及時準確地向已購票旅客推送列車停運和變更信息；進一步擴大電子客票在客運業(yè)務領域應用規(guī)范，在到站補票業(yè)務環(huán)節(jié)全面實施電子化，取消到站補票辦理手續(xù)費。在眾多新舉措中，記者注意到兒童優(yōu)惠從2023年1月1日起，按照年齡實行，每名成年旅客可攜帶一名0至6周歲（含）的免費乘車兒童；6周歲（不含）至14周歲兒童可購買兒童優(yōu)惠票，這一舉措將惠及更多未成年旅客。

　　 拉薩火車站負責人表示，今年春運是優(yōu)化調(diào)整防疫政策后的首個春運，拉薩火車站將認真貫徹落實國家和屬地疫情防控政策新要求，不再對進出站旅客執(zhí)行查驗核酸檢測陰性證明和健康碼等防控措施，但依然采取防控疫情有效措施，開展站車疫情應急處置，最大限度保障廣大旅客和職工健康，最大限度減少疫情對運輸生產(chǎn)影響。

圖為旅客正在將寫好新年美好祝愿的便利貼貼在心愿墻上。記者 唐斌 王敏 旦增蘭澤 攝

　　拉薩火車站相關負責人說：“我們將努力打造平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好?！?/p>

　　據(jù)了解，春運首日，拉薩火車站“天路格桑花”黨員突擊隊推出了兔年大吉心愿墻、新春猜謎送祝福、“春運暖冬”行動等系列活動。

圖為旅客正拿著“?！弊至裟?。 記者 唐斌 王敏 旦增蘭澤 攝