圖為直播帶貨。

圖為直播售賣的西藏特色產(chǎn)品。文/圖 記者 譚瑞華

　　“現(xiàn)在網(wǎng)上購物十分便捷，家鄉(xiāng)特產(chǎn)和外地貨品都能快速送達(dá)，大部分商品還支持包郵，價(jià)格也相當(dāng)實(shí)惠。”市民卓瑪?shù)恼媲懈惺?，正是西藏電商發(fā)展惠及民生的真實(shí)縮影。從直播間里熱銷的牦牛肉、非遺糌粑，到足不出戶就能通達(dá)全國(guó)的快遞包裹，如今，電子商務(wù)已在雪域高原實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展，電商快遞深度融入各族群眾日常生活，成為連接區(qū)內(nèi)外、便利民生福祉、激活區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要紐帶。

　　記者從自治區(qū)商務(wù)廳了解到，2025年西藏全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額突破280億元，同比增長(zhǎng)近兩成；實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重達(dá)21.6%，電商已成為推動(dòng)高原經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。近年來，西藏電商不僅打破高原地域壁壘，讓群眾真正實(shí)現(xiàn)“買全國(guó)、賣全國(guó)”，更推動(dòng)西藏特色好物走出高原、走向更廣闊市場(chǎng)，持續(xù)激活鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)內(nèi)生動(dòng)力，一幅數(shù)字賦能產(chǎn)業(yè)、電商助力鄉(xiāng)村全面振興的生動(dòng)畫卷，正在雪域高原徐徐展開。

　　亮眼數(shù)據(jù)彰顯活力

　　電商發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁

　　“這些蘋果都是高海拔種植的西藏本地果，香甜可口，非常好吃?！比ツ辏诹种ナ邪鸵藚^(qū)米瑞鄉(xiāng)通麥村的“幸福農(nóng)家院”里，村里的主播們正通過短視頻平臺(tái)，向全國(guó)各地的網(wǎng)友介紹糖心蘋果的品質(zhì)與特點(diǎn)，吸引了眾多網(wǎng)友在線圍觀、咨詢和購買。這場(chǎng)直播正是通麥村拓寬銷路的具體舉措，通過電商助力發(fā)展的模式，借助直播帶貨打開了蘋果銷售的新路徑，也讓村民們的腰包實(shí)實(shí)在在鼓了起來。

　　這樣的場(chǎng)景如今在西藏各地已屢見不鮮，而這背后是西藏電商產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭，也見證著西藏電商蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)與強(qiáng)勁韌性。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2025年西藏全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)零”）280.2億元，同比增量達(dá)50.5億元。其中實(shí)物類商品網(wǎng)絡(luò)零售額 233.3億元，同比增量達(dá)38.6億元。全區(qū)實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額占全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額（以下簡(jiǎn)稱“社零”）21.6%，同比增加1個(gè)百分點(diǎn)，其中增量占比84.3%，同比增加9個(gè)百分點(diǎn)，電商發(fā)展對(duì)社零及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用持續(xù)凸顯，成為推動(dòng)西藏高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

　　亮眼成績(jī)的背后，離不開精準(zhǔn)的政策護(hù)航與多方的協(xié)同發(fā)力。近年來，自治區(qū)商務(wù)廳圍繞電商高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，多點(diǎn)施策、精準(zhǔn)發(fā)力，聯(lián)合財(cái)政等12個(gè)部門印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全區(qū)電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展若干措施的通知》，搭建起完善的政策支撐體系。同時(shí)，豐富活動(dòng)載體，連續(xù)兩年舉辦全區(qū)直播電商大賽，聯(lián)合新東方開展“東方甄選·西藏行”活動(dòng)，統(tǒng)籌七地市舉辦數(shù)商興農(nóng)慶豐收、藏品網(wǎng)商節(jié)等特色促銷活動(dòng)。2025年，全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上零售額達(dá)13.5億元，其中參與直播的農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上零售額4.0億元，有效拓寬了“藏品出藏”通道，帶動(dòng)青稞制品、藏香、高原蜂蜜等一批特色農(nóng)產(chǎn)品銷量大幅增長(zhǎng)，助力全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　本土企業(yè)深耕賦能

　　激活電商內(nèi)生動(dòng)力

　　“大家好，這里是拉薩好物官方直播間，今后會(huì)陸續(xù)為大家推薦更多拉薩好物。”2025年9月，在西藏自治區(qū)供銷合作社、拉薩市商務(wù)局、拉薩高新區(qū)管委會(huì)及西藏北京商會(huì)等多方支持下，“拉薩好物+供銷助農(nóng)”電商直播基地在拉薩正式揭牌成立，標(biāo)志著西藏特色產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的深度融合邁入新階段。

　　作為拉薩好物官方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)主體，西藏奇妙人生科技有限公司業(yè)務(wù)總經(jīng)理李志遠(yuǎn)表示，2025年，公司聚焦三大核心業(yè)務(wù)：拉薩好物官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、特色貨盤與供應(yīng)鏈搭建、帶貨達(dá)人體系培育，實(shí)現(xiàn)了拉薩市場(chǎng)業(yè)務(wù)從0到1的突破。同時(shí)，公司積極參與商務(wù)部門主辦的線下展會(huì)及供銷助農(nóng)專場(chǎng)直播，打造藏式定制年貨禮盒等爆款產(chǎn)品，初步構(gòu)建起西藏本土貨盤與達(dá)人資源的高效對(duì)接體系。

　　本土電商企業(yè)的深耕細(xì)作，為西藏電商發(fā)展注入了源源不斷的鮮活動(dòng)力。近年來，西藏本土企業(yè)立足高原特色資源稟賦，以深耕本土、賦能產(chǎn)業(yè)為核心，搭建“平臺(tái)+直播+供應(yīng)鏈”一體化運(yùn)營(yíng)體系，打通特色產(chǎn)品上行通道，讓青稞、牦牛肉、藏藥材等優(yōu)質(zhì)“藏品”高效出藏，持續(xù)激活電商內(nèi)生動(dòng)力，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，為高原經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁數(shù)字動(dòng)能，走出了一條具有西藏特色的電商賦能產(chǎn)業(yè)振興之路?！拔覀児镜陌l(fā)展，離不開政策的扶持與引領(lǐng)，也離不開持續(xù)優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境，讓我們能夠扎根高原、深耕特色產(chǎn)業(yè)。未來，我們將以直播電商賦能西藏特色產(chǎn)業(yè)為核心，以達(dá)人業(yè)務(wù)和拉薩好物項(xiàng)目為雙輪驅(qū)動(dòng)，升級(jí)拉薩好物運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)直播常態(tài)化，打造助農(nóng)、非遺溯源等特色專場(chǎng)，推動(dòng)‘西藏好物出藏、區(qū)外優(yōu)品進(jìn)藏’雙向流通?！崩钪具h(yuǎn)說。

　　暢通物流大動(dòng)脈

　　筑牢電商發(fā)展根基

　　“沒想到現(xiàn)在買東西這么快就收到了，現(xiàn)在網(wǎng)購真是越來越方便了?！边@是市民次仁的體驗(yàn)，也是西藏物流基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)完善、配送效率顯著提升的生動(dòng)寫照。數(shù)據(jù)顯示，2025年“雙十一”期間，西藏郵政快遞業(yè)業(yè)務(wù)量約310萬件，同比增長(zhǎng)27%；投遞量達(dá)1236萬件，同比增長(zhǎng)11%。蓬勃發(fā)展的快遞業(yè)，既彰顯了全區(qū)經(jīng)濟(jì)的韌性與活力，也折射出消費(fèi)潛力與發(fā)展動(dòng)力。

　　記者了解到，拉薩郵政高站位謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)各級(jí)政策文件要求，成立由黨委牽頭的專項(xiàng)工作專班，建立“市級(jí)統(tǒng)籌、縣級(jí)落實(shí)”工作體系。2025年9月啟動(dòng)全域政企對(duì)接，完成七縣（區(qū)）物流配套電商建設(shè)方案編制，目前曲水縣已啟動(dòng)簽約流程，4個(gè)縣（區(qū)）達(dá)成合作共識(shí)。同時(shí)，聯(lián)合各縣（區(qū)）商務(wù)局完成重點(diǎn)區(qū)域村級(jí)站點(diǎn)實(shí)地核查，赴外地學(xué)習(xí)先進(jìn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，建成郵快合作溝通平臺(tái)，優(yōu)化縣域投遞班次，深化跨企業(yè)郵快合作，通過多項(xiàng)舉措同步發(fā)力，全面提升電商物流配送效率。

　　物流是電商發(fā)展的核心命脈。為筑牢電商發(fā)展硬件根基，截至2025年底，全區(qū)累計(jì)建成郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)756個(gè)。同時(shí)，為破解物流瓶頸，我區(qū)全力推進(jìn)“包郵西藏”工作：拼多多率先實(shí)現(xiàn)全區(qū)基本包郵，京東同步開啟免費(fèi)集運(yùn)自選模式，大幅降低群眾購物成本與商家運(yùn)營(yíng)成本。

　　中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司拉薩市分公司黨委成員、副總經(jīng)理熊為民告訴記者：“拉薩郵政始終將農(nóng)牧區(qū)寄遞物流體系建設(shè)與電商發(fā)展深度融合，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、政企協(xié)同，全力打通農(nóng)牧區(qū)電商物流堵點(diǎn)，助力全市電商產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。”

　　錨定未來謀篇布局

　　持續(xù)釋放數(shù)字動(dòng)能

　　立足當(dāng)前發(fā)展成果，西藏電商正以更系統(tǒng)的規(guī)劃、更精準(zhǔn)的舉措開啟新征程，為雪域高原的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)商務(wù)力量。

　　自治區(qū)商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，自治區(qū)商務(wù)廳將持續(xù)推動(dòng)西藏電商提質(zhì)增效、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。具體舉措包括：持續(xù)落實(shí)電商高質(zhì)量發(fā)展政策，確保各項(xiàng)舉措落地見效；加快推進(jìn)“包郵西藏”進(jìn)程，推動(dòng)知名電商平臺(tái)落戶西藏；搭建資源共享平臺(tái)，更新電商選品庫與達(dá)人庫；常態(tài)化開展電商促銷活動(dòng)，舉辦直播電商大賽，助力特色產(chǎn)品拓展市場(chǎng)、增加收益；發(fā)展即時(shí)零售電商，便利群眾日常生活；探索“電商+特色產(chǎn)業(yè)帶”模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，讓電商深度賦能特色產(chǎn)業(yè)升級(jí)與鄉(xiāng)村全面振興。

　　這些戰(zhàn)略部署立足西藏特色資源稟賦，緊扣數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，通過政策引導(dǎo)、模式創(chuàng)新等發(fā)力，構(gòu)建起“政策保障－物流支撐－產(chǎn)業(yè)融合”的電商生態(tài)閉環(huán)。如今，電商的東風(fēng)已吹遍雪域高原的各個(gè)角落，既暢通了城鄉(xiāng)商品流通渠道、豐富了群眾生活選擇，更激活了高原特色產(chǎn)業(yè)活力、拓寬了農(nóng)牧民增收路徑。隨著各項(xiàng)政策舉措持續(xù)落地、政企協(xié)同不斷深化、物流體系日趨完善，西藏電商將繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化新西藏注入更加強(qiáng)勁、持久的數(shù)字動(dòng)能。