自5月22日起，鐵路12306網(wǎng)站將鐵路候補購票服務(wù)擴大到所有旅客列車。這為旅客提供了便捷購票通道，讓高峰時段的“購票難”問題得到了進一步緩解，也為鐵路的精準服務(wù)與旅客的現(xiàn)實需求提供了有效對接平臺，即提高了旅行滿意度，也提高了鐵路運輸效率。推出一項惠民新舉措，贏來一片互利雙贏新格局。

　　“候補購票”服務(wù)是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、預(yù)付款提交購票需求，售票系統(tǒng)自動排隊候補，當對應(yīng)的車次、席別有退票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知購票人。這是鐵路部門將購票系統(tǒng)再次升級，也是鐵路系統(tǒng)對百姓服務(wù)的再次升溫，更是鐵路踐行“人民鐵路為人民”宗旨的真實寫照。

　　“候補購票”全覆蓋引出高效運輸新格局。百姓的需求就是鐵路部門努力的方向，此次將“候補購票”方式擴大到全部列車，購票速度和成功率都遠遠領(lǐng)先于搶票軟件，這一舉措大大提高了購票成功率，讓旅客購票更加便捷。意欲出行，首選鐵路，已經(jīng)成為旅行常態(tài)，而擁有一張火車票，則是旅行的第一步，將“候補購票”全覆蓋，則會助力旅客順利出行，提高列車上座率，引出高效運輸新格局。

　　“候補購票”全覆蓋凸顯為民服務(wù)新思維。網(wǎng)絡(luò)候補購票措施的推出，排除了搶票軟件的干擾，把惡意囤積的車票釋放出來，真正體現(xiàn)排隊購票的“先來后到”，為必坐車次和執(zhí)意乘坐某車次的旅客釋放了更大購票空間，讓旅客能更加輕松地購到心儀的車票。從自主選座，再到全覆蓋的“候補購票”，一步步的改進和變化，蘊含著鐵路部門突出的為民服務(wù)理念，凸顯的是鐵路為民服務(wù)新思維。

　　“候補購票”全覆蓋引出結(jié)構(gòu)改革新思考。“候補購票”全覆蓋之后，鐵路與旅客在供給側(cè)與需求側(cè)中找到了最佳的平衡點，既能讓鐵路部門時時、精準地掌握客流數(shù)據(jù)，根據(jù)客流需求合理調(diào)劑列車運輸能力，提高運輸資源利用率；又能充分滿足旅客出行需求，為旅客便捷出行提供足夠保障?！昂蜓a購票”實現(xiàn)全覆蓋，徹底消除了運輸資源供給與需求之間的模糊空間，實現(xiàn)以直觀化的精準數(shù)據(jù)有效配置運力，從而引出鐵路供給與需求的結(jié)構(gòu)改革新思考。

　　一項“候補購票”惠民之舉，搭建的是一個有限的購票平臺，但釋放的卻是無限的“人民鐵路為人民”的不變情懷。鐵路人還將一如既往孜孜以求，不斷推出新舉措、新體驗，提供豐富運輸菜單，讓出行更加美好。